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论中职班主任与学生有效沟通的方式和技巧--骆景荣
发布者:内蒙古航空职业技术学校    来源:内蒙古航空职业技术学校    发布时间:2022-03-06  11:03:04
导读:骆景荣,女,中共党员,硕士研究生学历,毕业于内蒙古师范大学外国语学院,专业:学科教学(英语)。中学英语教师,现任内蒙古航空学校英语教师、班主任。曾被评为:内蒙古师范大学优秀共青团员;自治区优秀毕业生。曾荣获内蒙古师范大学教师技能大赛优秀奖;内蒙古航空职业技术学校教学论文二等奖。从教以来,积极投身教学工作,积累了丰富的教学经验。课余时间,积极参与线上线下的各类教育培训研讨课程和活动,并结合教学实践总结和反思,不断丰富和完善自己。未来的路上,我将继续努力学习,努力工作,为教育事业贡献自己的力量。

                                                       

摘 要:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈,以求思想达成一致和感情通畅的过程。教师是人类灵魂的工程师,班主任作为班集体的组织者和管理者,是学生学习和生活的指导者,是联系班级与各门任课教师的纽带,是沟通学校和家庭的桥梁,是学校教育学生、培养学生的骨干力量。在中职学校,多数学生存在厌学、学习成绩不理想、自控能力较差、经常违纪等现象。因此,在实际的沟通中,班主任需要把握沟通的艺术,运用恰当的沟通方式和技巧与学生进行交流。本文就班主任如何与学生进行有效沟通进行了探讨。

 

关键词:有效沟通 中职生特点 沟通方式 沟通技巧

 

一、沟通的有效性

达成有效沟通须具备三个必要条件:

      首先,教师要清楚地表达信息内容,以便学生能够准确理解。

      其次,教师要重视学生的反应并根据其反应及时修正信息的传递。有效的沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通应得到充分的反馈。如果某教师的沟通完全得不到学生的回应,那么这次沟通就变成了教师的独角戏,学生没有参与到沟通过程,那这样的沟通完全不叫沟通,因为根本没通。

    再次,沟通不是一劳永逸的简单一次就可以完成的,可能需要多次的谈话、探讨才能达到内心想要的结果。因此,在与学生沟通时,要根据实际需要,来确定沟通的时间和次数。

 

二、中职生的特点

      中职生是指正在接受中等职业技术教育的学生,年龄多数在15-18岁之间。他们原本就是基础教育中经常被忽视的弱势群体,相对于一般高中生来说,他们心理更加不稳定、不成熟。他们容易自卑,但反抗性强烈;他们思想意识活跃,但学习动机缺失;他们渴望得到认可,但人际关系存在障碍;自我意识增强,但自控能力不足。

    中职学生的法律意识相对淡薄,青春期逆反现象成为他们普遍存在的问题。所以,中职生作为青年的重要群体、国家工匠精神的主力军,更需要教师尤其是班主任老师加强对他们的正确引导,有效地与他们进行沟通。

 

三、恰当的沟通方式

      科学研究表明,在整个沟通中,文字(即所要表达的内容)的比例应为7%左右为最佳;沟通的语调和语速(即声音)在整个沟通中应为48%为最佳;沟通中的行为姿态(即肢体语言)在整个沟通过程中需要占到55%。同样的内容,在不同的声音和行为下,表现出的效果截然不同。所以有效的沟通应该是更好地融合这三者。

    1.肢体语言。肢体语言对教师而言主要是面部表情、眼神、手势、身体姿势。面部表情要到位,适当的时候要给予赞赏的微笑,认可的点头;要与学生进行眼神的交流,通过“心灵的窗户”了解彼此心里的想法;适当的时候可竖起你的大拇指或者拍拍学生的肩膀;倾听时,身体略微倾向学生,一定要用心仔细听懂学生想要表达的内容。

    2.声音。建议根据沟通内容选择适当的语气,但尽量做到平稳、清晰、流畅。教师的声音要走心、充满感情,要能够感染学生。对于情绪容易失控或者特别敏感的孩子,可以采用书信的方式或借助聊天工具聊天的方式。有时候,无声的交流方式更容易让学生稳定情绪、吐露心声。

    3.沟通内容。沟通的内容围绕问题展开。通常情况下,每位班主任与学生沟通时都非常清楚自己想要交流的内容,学生通常是被动的。沟通过程中,一定要让学生开口说话,而且根据学生讲的内容再去沟通。如果老师苦口婆心说了半天,学生一声也不吭。这就不是沟通,而是简单的说教。几乎任何人都排斥简单的说教,所以效果通常很差或根本没有效果。即使学生犯错了,也不能挖苦、打骂、侮辱学生,一定要从正面引导,善于倾听, 晓之以理, 动之以情, 多站在学生的角度去思考和教育, 要相信学生会变得更好。

 

四、科学的沟通技巧

(一)学会倾听和欣赏学生

      倾听是一种习惯,欣赏是一种修养。班主任要学会倾听学生,了解学生的真实感受,进而走进学生的内心世界。也要学会用赞赏的眼光看待学生,使学生充满自信。在与学生进行沟通时,尤其是学生犯了错误或者有了不恰当的行为时,班主任一定要多听听学生的解释和想法,千万不能不分青红皂白,武断解决。班主任对学生提出的问题也要实时解答,必要时给予适当的建议,让学生觉得自己得到了应有的尊重,从而乐于交流,也愿意改正错误。对于一些有想法的学生,班主任也要用赞许的语言鼓励他们大胆尝试,学生就会充满自信和激情。每个学生身上都有闪光点,只是有的尚未被人发现。班主任老师要多学会挖掘每个学生的闪光之处,学会倾听和欣赏,多与学生的进行沟通,了解学生的真实需求,从而推动教育工作的开展。

(二)讲究谈话技巧

      班主任与学生的沟通方式可以有很多种,比如信息,谈话,书信等。但是最直接最有效的方式还是谈话。在进行谈话时,可以与学生面对面,这样更能进行坦诚的交流。良言一句三冬暖,注意一些谈话的技巧,充分做好沟通准备,对班主任做好与学生的沟通工作还是很有必要的。

1.学会换位思考

      现主任与学生由于身份和社会地位的不同,人生价值观和为人处世的方式必然也不一样。中职学生由于年龄小,人生价值观尚不成熟,看待问题片面,存在一定的局限性,难免会出现一些偏激的行为,这便增加了班级管理工作的难度。班主任一定要时刻换位思考,从学生的角度出发,准确把握他们的心理,了解他们的需要。在每次谈话的时候,做到有目的的指导,增强谈话的有效性。

2.选好谈话场合

      不同的环境对沟通效果的影响也不同。班主任和学生进行沟通谈话的时候,一定要注意地点和场合的选择。如果是批评最好到操场等户外场所单独沟通,而表场的时候可以当着全班同学的面。最好不要不论大事小事,好事坏事都把学生叫进办公室,当着众多老师的面教育或者批评,因为这样的方式其他老师难免会参与其中,对学生产生一定的心理压力,让学生在心里产生不适或者反感。这样,不论你是怎样的谆谆教导或良言相劝,学生都是左耳进右耳出,不会有很好的沟通效果。

3.注重个体差异

      教师应根据不同学生的性格特点采用不同的谈话方式。例如,针对脾气暴躁的学生,教师可采用商量的谈话方式;对于性格内向的学生,采取谈心的方式,保护好学生的自尊心。

4.运用多种语言形式

      首先发挥表扬的优势,挖掘学生身上的闪光之处,增强学生的自信心,然后再与学生进行平等的交流。其次要注重幽默感,班主任应该善用幽默的语言,在玩笑间拉近与学生的距离,并有效维护好学生的自尊心。最后要采取委婉的语气,一些学生由于过激行为可能带来严重的后果,班主任即使在愤怒的情况下也需要克制自己的情绪,用委婉的语气和态度将学生的问题指出来,使学生心悦诚服的接纳自己的错误,并愿意改正。

      总之,教师是学生成长道路上的指导者和摆渡人,教师尤其是班主任只有充分了解学生、采用合理的沟通方式,师生才能在相互理解的基础上相处融洽,从而建立和谐的师生关系。中职学校是培养现代化技能人才的场所,我们作为中职学校的教师应该积极掌握沟通的技巧,给予学生更多的耐心和爱心,相信每一个学生都能成才。此外,我们应当牢记并奉行“培养一个孩子,幸福一个家庭”的理念,将需要工作的人,培养成工作需要的人,努力为社会和用人单位培养和输送高素质的专业人才。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

参考文献

[1]亲其师,方能信其道—论中职班主任如何与学生有效沟通,索娜,现代职业教育,2021.10.20

[2]架起通往学生心灵的桥梁—谈中职班主任与学生沟通的艺术,王颖,现代职业教育,2021.2.4

[3]中职班主任与学生沟通的经验浅析,黄小龙,学苑教育,2020.5.21

[4]谈中职班主任与学生的沟通艺术,丁学忠,青少年日记,2019.8.19

[5]中职班主任与学生沟通艺术探析,李娜,现代职业教育,2018.11.28